组织行为学知识告诉我们，职商，简称CQ，全称职业智商。就职商的内涵，它是工作室智商与情商的综合体验，职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎工作与发展的契合度。

（一）职商是一种综合素质，包括气质、才能、能够与人合作，积极态度，对工作的一种热情与效益。也是一个人基本智力要素、动机要素、人格要素、社交技能要素，领导力要素，道德，价值观的要素，以及业务技能等。

（二）要清晰表达并不难，会说话，懂得说话艺术。生活中，很多人能够清晰表达，也有人用一些专业术语或模糊性语句。说话是一门艺术，与陌生人打交道，与同事完成协作，与家人互动，这些都离不开交心，就是找到一个好借口，艺术更好地表达善意，让对方愿意与我们产生更多互动。

1、说话是一件很愉快的事，会说话是一个人综合能力体现。会说话，胜过一个人十倍默默的努力。很多人面临公众演讲时，跟老板说话，跟女朋友求婚，跟男朋友表白，跟菜场阿姨吵架，可能发现自己嘴变得很笨，该说的没说，怎么说都不会。首先，要有条理，清晰，其次，逻辑。会说话，让你成为人脉圈子的中心。在一些公众号上，看到有会说话的人，年均收入达到几千万。说话是一种技巧，说话是一种艺术。有理有据，有感染，讲细节。

2、空杯心态，把杯子里的水倒掉，倒入新烧开的水，才是你的新鲜与进步。说话清晰表达自己意思，掌握说话听的技巧，能够离捕获人心高手不远了。语言沟通与非语言沟通中，特定环境说当下环境的话，情商高，会说话。

3、走自己该走的路，了解自己的能力、气质，兴趣。学会思考和分析，不盲从，不轻率，明确自己角色，矜持与慎言。微笑与好心情好心态。

（二）有朋友在职场混的不好，可能不是能力不高，可能是不会说话。

举个真实例子：朋友甲，努力刻苦，专业技术熟练，在单位是干活能手，但不善言谈，不会说话，总得不到领导提拔，别人做了科长，处长，他只能凭着一门专业在一个技术岗位。

会说话是一门艺术，职场中，说话不要太耿直。

1、给别人留台阶，留足面子。会说话就是捧着说，不要打压着说。会说话是称赞他人，不是总批评与挑毛病。

2、称赞有度，不是阿玉奉承，也不是虚伪虚假。称赞褒贬用词适度，讲究技巧。例如，今天天气特别好。这句话比你今天怎么没有穿皮靴，要好。

3、尝试商量和反问口气。任何事情，商量总比主观下结论好。商量口气，您看这件事这样办好不好？您看呢？尝试转移尴尬和注意力。有些事情不急于下结论，不急于回答。周旋，多想想再说。

4、会聊天。聊天是一门技术，找到共同兴趣点，例如一首歌曲，一部电影，共同爱好，尝试做一个讲话有料有内容，有内涵，有深度，有品位，会说话会聊天的人。

5、给别人机会，有些朋友可能不善言谈，也可能有些朋友讲话滔滔不绝，有些嗓门很大，有些盛气凌人模样。多给别人机会，俗话说，见到什么人，不同的人采取不同说话技巧。

6、会说话，不是叭叭地，嗓门大，溜须吹牛皮，会说话不是鹦鹉学舌叭叭叫。会说话是一门艺术，一个人综合素质体现。

（三）当人们放慢脚步，细心品味生活，用眼睛看风景，用耳朵听美妙音乐，用手触摸高科技创新，用心聆听世界之大美时，会说话是一种人生智慧。

 1、恰到好处地捧场，恰到好处地咱们他人。

 2、一个女人不漂亮不要紧，关键要有大智慧。会说话是一个人职商的体现。

 3、学会夸奖别人，会说话，赞美他人，博得良好的人缘。记住别人的名字，记住他人说过的话，主动为他人做小事，发现同事电脑没关忘了，随手关一下。买零食顺道给办公室同事带一点儿，收拾办公室，顺便把同事桌子也擦一擦。哪怕一点点小事，也是良好关系的开端。

 会说话，今天您赞美他人了吗？