经济复苏仍然乏力,就业形势不温不火,很多工作场所的状况继续停滞不前,员工士气低落,不愿付出任何额外努力。但如果你能提高你在工作中的表现,你会使自己处于有利位置,当机会成熟时,你就能飞黄腾达,或在你听到其它公司招人时,换一个全新的工作。
提高工作表现的最佳方式是什么?我们写过很多文章,其中包含对提高工作表现的建议。在看完这些文章并跟福布斯领导力专栏编辑弗瑞德-艾伦(Fred Allen)进行完头脑风暴会议后,我归纳出10条建议,这些建议有助于你在目前的工作岗位上取得出色表现。
1.要有条理。电子邮件、短信、推特和其它各类信息源源不断地涌来,要想掌控你的工作量可能颇具挑战性。我们讲过如何征服你的电子邮件收件箱,这篇文章建议了一套优先处理紧急事项的方法,迅速处理占时不长的事物,删除垃圾邮件并将不那么紧迫的问题列在待办事项清单上。一个重要的建议:为了应对电子邮件的干扰,要给自己制订某种规矩。每半小时或一小时查看一次收件箱,以便给自己留出时间完成需要集中精力处理的任务。
2. 停止同时处理多项任务。2009年,一组斯坦福研究人员发布了一份研究报告,显示一心多用、一次回复好几封邮件并且还在发着短信、从一个网站跳到另一个网站的同时还试图工作的人,不能象那些工作流更为简化的人员那样集中注意力。
3. 适应你老板的思维方式。我们讲过几个有关如何与难以相处的上司打交道的故事。最有效的策略是:体会你老板的心理,了解他的风格,这样你就能设想他或她看重员工身上的什么特质。我们有一篇文章讲的是如何应对较为年轻的上司,还有一篇讲的是你可以向你老板提出的一系列问题,这些问题能帮助你对她进行了解(她之前的工作是什么?她的职业抱负是什么?),这篇文章讲的是怎么应对难缠的经理(制订议程,不要言语冲撞),还有这篇文章讲的是搞定你的上级(把他当成一位棘手的客户)。总的经验教训就是:弄清楚你老板的风格和倾向,并努力先行一步。
4. 与你直接职责领域之外的同事建立牢固关系。在沃顿商学院教授斯图尔特-戴蒙德(Stuart Diamond)的畅销书《得到更多:在现实世界中如何通过谈判达到目标》(Getting More: How To Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World;又译《沃顿商学院最受换欢迎的谈判课》)中,他指出:“所有公司,哪怕是那些小公司,都有可能是非常讲究政治手腕的地方。”戴蒙德建议与能帮助你的人结交,包括已在公司工作很久的老员工和可能在其他人手下工作的员工、人力资源部门的同事、信息技术部门的职员,甚至保安和清洁工,这些人对你公司的了解可能比你意识到的还要多。戴蒙德把这称为“建立你自己的联盟。”
5. 注意倾听。当然要注意听你老板讲什么,但还要留意你的同事和下属。在工作中,我们常常觉得能说会道是个本事,但注意倾听其他人说的话可能更为有用,能够赢得与你共事的人员的更多好感。
6. 尝试早到。哪怕15分钟也会让情况有所不同。如果你能提前到达办公室,你就等于在完成当天任务的过程中先行了一步。你甚至能在稍后奖励自己一个更长的午餐时间,或比平时早些回家。
7. 确保你真正给自己放个假。我们写过一篇文章介绍休假的重要性。这意味着你在离开工作的时候不去查看工作邮件,也不去思考下一个项目。这能给你带来一种掌控感和目的感,它能撼动你对时间的理解,给你空间以扩展文化视野,并让你获得所有人都需要的休息放松,为你充电。
8. 一旦你充满电,确保你在工作中的所有事情都能做到清晰准确。如果你决定让一个同事离职,但邮件不能传达微妙的语气,那么请拿起电话或与其面谈。
9. 在你开始任何一项任务前,先要进行大量的研究并做好准备工作。不要在你开展大量的信息收集工作之前占用你老板的时间。在开会前进行预演,复述你的策略和目标。
10. 尽量谦逊。大多数职业建议似乎都在鼓励人们要不遗余力地自我推销,但《我是求职必胜客:高效人脉求职术》(The Unwritten Rules of the Highly Effective Job Search)的作者奥维尔-皮尔森(Orville Pierson)表示,最好避免一连串浮夸的形容词,而是简单说明你取得的成果,不要夸夸其谈。
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