(1)多与下属沟通
要想让别人信任并且尊重自己,就必须先让别人了解自己。而让别人了解自己最简单,最直接,最有效的办法就是与他们沟通。因此,领导者必须经常与下属沟通情感、沟通对事物的态度和看法。真诚和坦率是沟通取得好效果的基础和前提,要让你的下属感受到你真诚的态度;让他们感觉到你是真心的乐意和她们做朋友。
在下属基本接纳了你的为人以后,要恰当地向人们展示自己的知识、才能,使她们真心地敬佩自己;从而更愿意服从自己的领导。
(2)尊重下属的人格,维护下属的尊严
作为领导,什么样的人都有可能遇到,在你的团队了会有各种各样不同类型的人,积极的、消极的、顺从的、抗拒的、能力出众的、水平一般的等等。但要知道,无论她是什么样的人,无论她来自什么地域、什么样的家庭背景、什么样的教育程度以及什么样的个人习惯等等。她们都有着自己独立的人格和尊严,对这一点我们必须给予无条件的尊重。即使是因为工作上的失误而批评她们时,也要在尊重对方人格和尊严的前提下进行,要做到对事不对人。
(3)学会在不同的场合扮演不同的角色
我们每个人在一生都要扮演不同的角色,如:女儿的角色、学生的角色、员工的角色、领导的角色、妻子的角色、朋友的角色、母亲的角色等等。而每一个角色都有其特定的环境和场合。如果角色和场合不匹配,就会产生很多不利影响。合理强化自己不同的角色意识。正式场合下要“像个领导”,办事果断、责任心强、思路清晰、目光深远、顾全大局、坚持原则;非正式场合下,要“像个群众”,平易近人、不摆官架、不打官腔、善于倾听、灵活处事。能将工作与生活严格区分开来是领导者的一项基本功,也是领导者的言行给人以美感的客观要求。若非如此,领导者在领导行为中带有生活的随意,便会使人们认为领导者将工作当儿戏;在生活中带有领导活动的严肃,则会使人们觉得领导者有意摆谱,令人生厌。
(4)多发现、表扬和肯定下属的优点
寸有所长,尺有所短。每个人都有自己的优点和缺点,有些缺点是可以改变的;但有些缺点是和个人的遗传因素、家庭环境、成长经历以及所遭遇过的特殊事件等有关系,改变起来很难。所以我们要更多的关注她们的优点。每个人最欣赏的是自己的优点,我们的事业,我们的工作最需要的也是最大限度地发扬每个人的优点。多看别人的优点,善于发现别人的优点,并真诚地赞扬别人的优点,对一个领导者来说有时可能是违心的,有时会觉得无暇顾及,但这不仅会使其错过很多帮助下属扬长避短的机会,同时也会无意中加剧领导者与群众之间的隔阂。优秀的领导者会用赞扬给人以成功的喜悦,用赞扬消除人们艰苦劳动后的疲惫,用赞扬激发人们对成败得失的反思,进而靠赞扬树立起自己的威信,使别人乐于接纳自己。
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