作为下属,每日都在同上司打交道,熟悉上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风,这就要求下属要从维护上司形象这一点出发,更多地看到和学习上司的长处,淡化他的缺点。不要把眼睛老盯在上司的缺点上,否则你不但在心态上难以同上司接近,影响你们的沟通,更容易有意无意地把这些缺点告诉别人,造成不好的影响,这势必会恶化你同上司的关系。因此,下属更要注意勿起恃才傲物、轻慢上司之心。在闲谈中不经意地流露出对上司的不敬,或者对其缺点大肆宣扬,这不但有损上司的形象,也不利于你自己的形象和发展。但这并不是说下属就只能做个“受气包”、“出气筒”。
在你的上司面前,可以有适度的忍让,以满足他的优越感和虚荣心。但这种忍让是有限度的,绝不能一味迁就,让人感觉你简直就是上司的影子,没有任何独立的思想。完全附和上司的一切,你就失去了自己。不但上司不重视你,就连同事也瞧不起你,他们会认为你是个没有任何能力的人,而小瞧你和疏远你。怎样才能做到逢迎取巧,隐忍有度呢?
1.如果把上司看成你命运的主宰、成功的阶梯而逢迎他们;或是把他们看得高不可攀,与自己毫不相干,除了公司来往以外,彼此不闻不问,敬而远之;抑或觉得他们能力平平,不过如此,对他们不屑一顾。这都不易与上司相处。
2.与上司相处最重要的是尊重他的职权。在大计没定之前,你完全可以把自己的意见和建议提出来,供领导参考,一旦他已拿定主意,你就不要再争议,那样上司会认为你是自作聪明。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。
3.公事公办。严肃也好,随便也好,让上司去选择。上司不是老虎,不要看到他就畏畏缩缩,手足无措,也不要对他过于崇拜。
4.不卑不亢。千方百计地讨好上司或牺牲同事来博取上司的欢心都是不可取的,也非君子之举。但是适时地称赞却是必要的,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。
5.最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲;你帮他把事情办好自己也有成就感,何乐而不为呢,你们有共同的利益,对双方的前途都有好处。
6.对上司应以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你直接的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相冲突的情形下,也应尽力去办理;如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,如果你没有左右逢源的本事就不要在两位上司之间曲意逢迎、投机取巧,否则,你会双方不讨好。
7.不要伤害上司的自尊心。不可越级呈请意见或建议,那样上司会认为你目中无他;不可当众谈及上司的私事。
8.在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的上司,绝不喜欢别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。
9.不要时常向上司汇报困难,如果真有困难也要同时提出解决困难的有效方法;否则,会使他低估你的办事才能。
10.不要经常打扰上司,不必事事请示,句句汇报,有些事等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。
11.要使上司了解情况,这点最重要。上司要定计划、作主张,不可对上级隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。
12.即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能做任何擅自专行的事,侵犯了上司的职责是很受忌讳的。
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