本报保康讯 (通讯员 黄艳 戴路)近年来,湖北保康县人社局牢固树立让数据多跑路、群众少跑腿的服务理念,持续创新工作机制,进一步梳理退休业务事项,为参保职工提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务。
“我在办理退休手续时,工作人员把我213个月企业养老保险的转移接续到机关事业单位养老保险一起,并顺利办好退休手续,时间无缝对接。现在办理退休真是省事,一次办好多个业务。”日前,刚办完退休手续的保康县机关事业单位退休人员郭先生感慨道。
该县庙坪良种场退休人员赵中华,在省集中系统平台内原名“赵忠华”,因姓名信息系统不匹配,无法计发待遇,且赵先生本人远在武汉,申报退休时,工作人员发现问题,第一时间通过电话联系到本人,一天之内解决了信息不匹配的问题,顺利帮赵先生计发退休待遇。
为进一步提升服务效能,县人社局推出职工“退休一件事一次办”服务,通过整合政务资源、建立联动机制等方式,让原本需要跑多个部门、多次办理的退休手续实现“1张表单”和“1件材料”即可办理,大幅减少了办理环节、等待时间和跑腿次数,切实提高了群众办事的便利性。退休经办将资格确认、养老保险转移接续、个人账户归集和结清、退休待遇核定等多个服务事项整合为“一件事”,实现退休前多项业务及时提醒,符合条件的职工退休业务秒批秒办、即时办结,无须跑腿、不用等待。企业职工当月办理退休、次月领取待遇成常态。
截至目前,该县通过“一件事一次办”已为1069名机关事业单位工作人员和企业职工办理了退休手续。“我们将持续推动‘退休一件事一次办’,办事群众不用多次提交重复的材料,业务联动办理,为企业群众提供更便捷、更高效的服务。”保康县人社局相关负责人介绍。
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