本报芜湖讯 (通讯员 芜仁轩)2023年以来,安徽芜湖市人社局不断改进工作方式,持续提升社保卡服务效能,截至2023年11月底,社保卡持卡人数达355万人,电子社保卡签发覆盖78%的常住人口。
推进指尖办,实现零跑腿申请。市人社局进一步拓展线上办卡服务功能,推进新生儿办卡服务。围绕“新生儿一件事一次办”工作目标,为方便监护人为新生儿办理社保卡,开发新生儿社保卡申领页面,精简办事材料,优化办事环节。
推进主动办,实现零距离服务。市人社局联合工商银行芜湖分行,开展跨地区社保卡办理服务活动,已为超300名常住上海的芜湖市民办理社保卡。通过群发短信合理安排办理时段,实现错峰办卡,提升办卡效率。主动跨地区服务,合理规划办事流程,实现发卡、激活、更换待遇账号全流程“一站式”服务,让群众省心放心。同步开展人社政策宣传,向群众介绍社保卡跨省通办、养老生存认证办事流程,提升群众满意度。
推进自助办,实现零等待办理。推进“社保卡自助办进大厅”服务,利用合作银行提供的便携式制卡设备,在政务服务大厅开辟“自助制卡区”,群众办事过程中即可自助办理社保卡,即办即用。
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