全域智慧就业资讯服务平台
全国
全国
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
海南
河北
河南
黑龙江
湖北
湖南
吉林
江苏
江西
辽宁
内蒙古
宁夏
青海
山东
山西
陕西
上海
四川
天津
西藏
新疆
云南
浙江
香港
澳门
台湾
400-633-0111
新闻中心 > 综合资讯 > 办实事解民忧 优服务暖民心

办实事解民忧 优服务暖民心

2024-01-23 08:40:35
中国组织人事报

吉林德惠:办好“关键小事” 解决“民生大事”

本报德惠讯 (通讯员 刘伟 韩宝春)第二批主题教育开展以来,吉林省德惠市人社局以办好“关键小事”推动解决“民生大事”为抓手,深入践行“四下基层”活动,办实事、解民忧,推动主题教育与人社各项重点工作有效融合。

抓好理论学习,坚持党建引领,党员干部思想有提升。结合人社部门工作实际,制定局党组、各基层党支部学习计划,依托理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等载体,组织开展党员干部研讨交流、参观德惠市博物馆、集中观影等红色教育活动,引导党员干部树立正确世界观、人生观、价值观,将学习成果转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量。

简化手续,优化流程,不断提升窗口服务质量。窗口单位全面落实“五制、四公开、三亮明”工作制度,努力让办事群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。推行劳动人事争议仲裁案件“一调到底”办案模式,建立劳动争议多元预防调处机制,缩短劳动者维权周期,促进劳动关系稳定发展。全年累计处理调解仲裁案件137件,为137名当事人挽回经济损失564万余元。

重拳治理拖欠农民工工资违法行为,解决群众烦“薪”事。加大劳动监察执法力度,推行欠薪投诉案件“一窗办理、接诉即办”制度,通过严格落实农民工工资保证金制度、规范“e网”监管平台、加强日常监督检查、开辟农民工讨薪“绿色通道”、设立小额应急周转金等措施,全力维护劳动者的合法权益,先后解决了德惠市龙凤尚城、老年公寓建设项目拖欠工资等重大案件,为163人讨回工资250多万元,全年累计为491名农民工追讨工资965万元。

深入落实“人社干部驻万企”活动,持续优化营商环境。紧扣服务企业、发展经济、优化营商环境主题,以送政策、解难题、助发展为服务标准,抽调党员干部组建助企工作队,开展零距离服务,强化政策宣传、现场答疑解惑、协调解决企业用工,及时将人社惠企政策宣传到位,打通服务群众“最后一公里”。

围绕“建设幸福德惠”,实施就业创业致富工程。以促进高校毕业生、农村劳动力等重点群体就业为中心,通过抓职业技能提升、抓返乡创业基地建设、抓各项优惠政策落地等措施促进就业。建立就业微信公众号、“线上+线下”发布用工信息、发放人社惠企宣传手册等,充分发挥政策组合效应,推动政策应享尽享。围绕职业技能提升行动,实施分类针对性培训,结合普通劳动力就业创业需求,重点围绕育婴师、养老护理员、家政服务员等热门专业开展紧缺急需工种培训;针对高校毕业生开展SYB创业培训,共开展各类职业技能培训班200多期,培训9300多人次。累计打造省级返乡创业基地4家、长春市级创业基地3家、德惠市本级创业基地26家,有效促进农村转移劳动力群体就近就业创业增收。

山东济南济阳区:“全生命周期”集成服务暖心便民

本报济南讯 (通讯员 李世忠)第二批主题教育开展以来,山东济南济阳区组织11名副区级以上领导深入企业、街道(镇)深入调研,聚焦优化营商环境人社服务过程中遇到的痛点、堵点、难点问题,创新服务方式,解决一批群众急难愁盼问题。

多部门联动办公聚合力。围绕解决群众办事多头跑、来回跑、资料重复提交等弊端,区人社局成立“全生命周期”社保集成服务领导小组,由分管区委常委、副区长任组长,统筹协调牵头单位、成员单位制定《“人社服务暖1℃”实施方案》《“全生命周期”社会保障集成服务实施方案》等,为工作开展奠定了基础。推进中,做到牵头单位吹号、部门报到,各负其责、协同联动,畅通服务渠道、凝聚工作合力。梳理形成城乡居民医疗保险参保登记、社保卡申领、医疗救助金给付等联办事项38件“集成办”,实现一张表单、一套材料、一次提交、多方复用,办事效率提升30%。

深化“一件事”集成改革,让百姓办事更方便。区人社局推动就业创业、社保、人事人才、劳动关系等人社事项打包“一件事”集成办理,让企业和群众办事流程越来越简、时间越来越短。在持续深化“人社服务暖1℃”基础上,实施“全生命周期”社保集成服务改革,重点对出生、就业、入职等涉及自然人的高频办理事项进行“网上办”“打包办”,即做好打包“一件事”,服务“生命全周期”。其中,“入职一件事”新招录或新入编人员实现网上提交相关身份信息资料,在办理入职入编手续的同时,通过网上推送,组织、编制、人社等部门网上联动,办理社保转移、岗位聘任、工资核定等事项,让办事人员少跑10余个部门科室,由原来15天左右完成减少至5天左右即可办理完成。“退休一件事”利用“山东通”平台,各单位将材料通过平台传输各科室、各部门,退休请示、文件下发、退休申报审批等均实现线上办理。  

全方位提供“便民化”服务,让百姓办事更简单。“免申即享”服务更精准,以服务办事对象需求为导向,通过部门间信息共享,变被动受理申请为主动筛选,将原来的企业和群众申请、部门受理、部门审核、部门兑现等环节,优化为企业和群众意愿确认、部门兑现环节,全程无需主动提出申请,无需填写申请表、提交申请材料,让符合条件的群众和企业免申请即可直接享受人社领域内优惠政策。2023年以来,通过社保网络数据信息比对,“免审即享”办理城乡居民待遇领取3200人;城镇职工办理退休532人。区人社局推进“无证明城市”建设,全面梳理和精简各类证明材料,深化电子证明和证照应用,通过数据共享、部门核验、告知承诺等措施,最大限度减少身份证、毕业证等证明材料使用。在“人社服务暖1℃”实施中,推出了退休人员减员、机关事业单位社保关系转移、失业保险关系转移等6件无证明事项,身份证、毕业证等证明材料大幅减少。

全面深化综合柜员制改革,优化办事环境,提升业务经办能力,为办事企业群众提供“贴心暖心”服务。工作中,在综合服务大厅设立“全生命周期”综合服务窗口11个、咨询台1个、导办帮办1个、业务指导窗口2个、潮汐窗口2个,合理设置休息区、咨询服务区等,面向老年人等特殊群体,推行绿色通道、帮办代办、预约办理,提供延时错时等个性化服务,大力推行一窗受理跑一次、一网审批不见面、一个标准优流程、一站办理高运转“四个一”服务机制,持续提升人社业务办理能力和水平。目前“全生命周期”综合服务窗口日均办理服务事项100余件次。进一步梳理人社经办业务206项,下放社区、镇(街)20项,下放政务服务大厅153项。


更多资讯!欢迎扫描下方二维码关注就业桥(微信号:就业桥)。
关键词阅读
办实事解民忧
优服务暖民心
相关栏目
收起

意见收集

关闭

您对就业桥有任何建议意见都可以给我们留言哦~

取消
确定