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5、哈尔滨迎来了“泼天的富贵”。从冰天雪地的老工业城市，一跃成为这个冬天“炙手可热”的“网红”旅游目的地，谈谈你的看法?近些年来，国内的旅游正在慢慢地发生变化，名山大川人文景观固然重要，但是更重要的是你要让游客在整个旅游的过程中心情舒畅，感受到浓浓的暖意，这样口碑上去了才会有更多的人愿意到你这里来旅游。这几年，网红城市层出不穷，从2023年淄博的“进淄赶烤”，到贵州黔东南州榕江、台江两县凭借“村超”“村BA”出圈，还有古都洛阳的唐装潮，不管是传统的旅游目的地，还是新晋“网红”城市，它们迅速出圈、翻红。但这“泼天的富贵”也不是谁都接得。哈尔滨为什么能够在淄博之后，成为第二个真正意义上接住大流量的城市呢?一是官方提前预热引流。从2023年年初开始，运用新媒体平台多维度宣传旅游，邀请头部博主为黑龙江旅游引流，同时还策划了很多高流量的IP，比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等，用这些IP引爆黑龙江的旅游市场。此外，利用抖音引流也功不可没。二是自身旅游条件优渥独特。哈尔滨本身就是一个传统的旅游城市，被称为“东方莫斯科”“远东小巴黎”，城市充满异域特质。三是出国旅游的最好平替。比起出国游，哈尔滨更具性价比。同时，北京冬奥会的助推，也令中俄贸易重新火热，让东北成为关注热点。四是主打真诚。哈尔滨这波流量的起因是退票事件，属于被骂上热搜。但深陷舆论漩涡的哈尔滨，迅速道歉，办理退票，并且将其转化为了正向流量。用哈尔滨本地人的话来说，哈尔滨此次真是将“南方小土豆”们当成了客人来对待，很多压箱底的花活儿，本地人几十年都没见过。五是给游客提供情绪价值。“南方小土豆”们不远千里，出门在外，天寒地冻的时候，一帮热心的哈尔滨市民又是免费接送，又是夹子音，又是豆腐脑加糖、冻梨摆盘、烤红薯加勺子，官方也是又铺地毯，又搭暖房，让游客们感受到了宾至如归。哈尔滨的火爆出圈并非偶然，它的成功，在于政府和热心市民、良心商家、网络主播等各渠道力量联手打造出诚信有序的商业环境;不断给游客提供丰富的体验;以顾客需求为目标，不断提升服务质量，其中所展现的服务理念、城市姿态却值得其他地方学习借鉴。
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