【背景事件】

2021年第二季度人力资源市场“最缺工”的职业岗位有哪些?近日，中国就业培训技术指导中心汇总全国102个定点监测城市公共就业服务机构信息，形成了“2021年第二季度全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”。其中，营销员、餐厅服务员、保安员位居前三，高技能人才短缺现象较为明显。

与2021年第一季度相比，本期“排行”有这些特点：二季度供求关系整体仍旧偏紧，招聘需求和求职人数环比均有所减少，求人倍率进一步上升。从“最缺工”的100个职业看，招聘需求人数从一季度的166.5万人减少至153.8万人(下降7.63%);求职人数从一季度的60.9万人减少至51.7万人(下降15.11%);缺口数从一季度的105.5万人下降至102.1万人(下降3.22%);总体求人倍率(招聘需求人数与求职人数的比值)从一季度的2.73上升至2.97(上升8.79%)，市场总体供求关系仍偏紧。

【试题模拟】

在“2021年第二季度全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”中，营销员、餐厅服务员、保安员位居前三。对此，你怎么看?

【参考解析】

一、阐述生活服务类职位的背景

近日，又到了每年一度的毕业找工作的时间，在今年求职季当中，很多生活服务类岗位，如营销员、餐厅服务员、保安员等，出现了少人问津的情况，并且在最后统计出来的“2021年第二季度全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”中，这三类职业位居前三位。其中这与人们现在的职业观与社会认可度有着分不开的关系。

二、分析生活服务类岗位为“最缺工”的主要原因

(1) 市场营销员、服务员以及保洁员等职业的社会认可度较低。在我们当今社会当中，很多人员对生活服务类中很多工作人员都不是很认可的一个态度，觉得他们就是为顾客全意服务的，认为他们的工作是所有工作当中属于较低的类型，也就间接导致很多人在找工作时也会刻意避开服务员等职位的选择。

(2) 市场营销员、服务员以及保洁员等职业的工作待遇较低。目前，很多岗位的社会待遇及福利待遇都在逐渐增高，然而，生活服务类工作的待遇还是以往的老样子，企业的老板也并没有因为这一工作较为辛苦而提高对他们的福利待遇，这些微薄的工作待遇也是导致此类工作成为“最短工”的一大主要原因。

(3) 市场营销员、服务员以及保洁员等职业的工作发展通道较为狭窄。现在很多毕业生在找工作时，除了在意这一工作的待遇之外，更在意的其实是所选工作的发展前景，若在一份工作当中能够得到锻炼，若能够使自己成为一个更优秀的人，并且能够在这一工作当中实现自己的社会价值、得到长远的发展，那么现在的年轻人都会将这份工作作为工作的第一选择。

如何解决生活服务类岗位“最缺工”的情况

(1) 学校可以适当增设家政专业学生的招生人数。在人们以往的想法之下，学习家政专业之后是要做保姆及服务员等工作，其实家政专业可以的东西有很多，比如营养学、心理学等等，即使毕业之后要做的是服务类工作，但也是高级的服务类工作。所以，学校可以适当增设家政专业的招生人数，让更多的学生认识到家政行业的好处，并且学习家政专业之后再选择其他服务类工作的话，那也是运用了专业知识来提高工作的质量，这样，在解决了“最短工”问题之后，也会在很大程度上提高服务类工作的服务质量，自然而言就会得到社会更多的认可。

(2) 社会企业应当提高自己单位里生活服务类员工的福利待遇。福利待遇是现在很多年轻人选择工作的参考项之一，因为每个人都要在这一份工作之中生存下来，并且提高自己生活的质量，所以，企业应当认识到服务员及保洁员、营销员的辛苦，适当提高对他们的福利待遇，而不是一味只是要求他们提高服务的质量。福利待遇提高了，服务类人员的工作热情也会跟随着提高很多，并且吸引更多的人选择这一类工作。

(3) 社会应该提高对生活服务类工作人员的认可度与尊重。在生活当中，我们应该认识到如果没有服务员、保洁员、营销员等，我们的生活会受到严重的影响，所以，我们应当在他们对我们做出服务之后对他们表示诚挚的感谢。媒体也应该在微博、微信等平台当中多宣传服务人员的重要性及辛苦，倡导我们要尊重服务人员。相信这样的话，服务人员的社会认可度会越来越高，社会存在感也会越来越强。