【人物介绍】乐燕 女 25岁  商务英语专业 研究生

【职业状态】新型科技公司翻译  年薪15万

案例背景:

乐燕，从上学开始一直就是品学兼优的学生，进入大学之后一直努力学习直到考入研究生。在研究生实习期间，她发现自己只有书本上条条框框的知识，除了专业上可以得到应用之外，人际关系的处理根本用不上，而且在处理人际关系中越来越糟。

案例回放：

迷茫中的乐燕在指导老师一对一的指导下，对自身进行了重新的审视。首先以处理人际关系为突破口逐渐找到自己性格中的缺陷。特别是通过课程 的学习与课后训练，逐渐找到了处理人际关系的正确方式和方法。然后在后期学习中，她逐渐对职业有了一个全新的规划，分析之前失败的原因，充分认识自己的优势和劣势，制定应聘方案，逐渐在自信中找到了方向。

指导过程：

职业指导老师首先让乐燕参加高级启动课程，通过理论与活动的结合，让她逐渐找到团队的回归和归属感。在指导老师的不断引导下，乐燕对自己的工作态度、处事心理有了一个全新的认识，找出了实习过程中出现的问题。对这些问题进行了说清楚、列清单，并分清哪些是主要的障碍，哪些是次要的问题。指导老师逐步指导其将这些问题进行化解。在高端任务管理模型专项解析中，她成为其中一项活动的负责人。通过活动的筹划、组织，逐渐找到了自己以前所不能理解的原因，逐渐认识到自己以前犯错的缘由。指导老师在活动的开展过程中不断让她反思用什么方式会将活动开展的好上加好，并在活动的组织过程中不断反省自己出现错误的原因，从而提高自身的领导力、执行力，通过指导老师的不断勉励，逐渐培养自信。她也在自信中重新认识到了职业能力并不等于专业能力，找到了如何融入团队的解决方法。在心灵能量专项优化课程中，逐渐认识到自己潜藏的性格，找到了工作中无故烦躁的原因，找到了人际关系中为什么考虑不到他人感受的原因，逐步建立了正确、完善的人格魅力，通过自己的不断改正感染者同组的每一名学员，鼓励着身边每一个人。在语言能力与人格魅力专项强化中，突破了自我的限制，特别是通过各种发音练习、演讲等活动，使她逐渐认识到自己内在的潜力，认识到自己并不是想象中那么柔弱，工作中可以不断挑战自我，不断创新。通过这些课程的学习，让她在解决自身问题的同时，树立了职业信心，找回了人生之路。特别是在应聘过程中所表现出的岗位任职能力、团队协调能力让招聘单位负责人刮目相看，立即签了合同，为自己找到了一个人生的有力起点。

案例点评：

毕业生之所以在工作中出现各种不适应，主要还是表现在胜任岗位能力与良好的人际关系。随着企业竞争越来越残酷，内部岗位竞争更加激烈。具备脱颖而出的能力并不是只要一个专业好，更要有一个自己所营造的良好的人际关系环境，要得到大家的支持，得到团队的拥护。通过对乐燕的指导，使她解决了职业自信力、职业能力和人际关系的问题，提高了综合竞争能力，为她的应聘打下了坚实的基础。