单位要开一个培训会,负责接待的同事老王临时有事,领导让你接手这件事儿,你会怎么办?
【参考解析】
领导将这件事交给我负责,我一定会保质保量完成任务,与老王积极沟通,完成本次培训会的筹办。
一是我会端正好自身态度,做好培训计划。由于负责接待的同事临时有事,这件事由我接手,属于中途接手工作,因此我应该端正态度,以一个认真负责的态度对待本项工作,第一时间积极与领导沟通,了解领导对本项工作的要求和想法,以帮助我在工作进行前有一个整体预判,并向领导保证,一定会按照领导要求保质保量做好本次培训会的筹备工作,请领导放心。
二是我会与老王积极沟通,了解进展情况。由于之前由老王负责接待工作,我会先与老王通过电话、微信等方式对接,向其询问本次培训工作已经做了哪些准备,认真做好记录,与老王对接后梳理对接清单,合理掌握老王的准备情况。同时,要牢牢掌握培训老师及其他参与培训单位的姓名、联系方式、到达时间,是否需要住宿等,提前制定好详细的安排计划,有特殊情况要及时予以标注。提前与宾馆、饭店等单位进行联系,及时安排宾馆住宿、饮食等方面的事项。在培训人员到达培训场地后,要设置醒目的指引牌,帮助到场培训的老师及同事找到自己的住宿及培训场地,并在培训人员入住后及时做好登记工作,有没到的人员要及时通过电话联系,询问理由。在培训人员到达后,要与领导及时汇报情况。
三是做好培训工作,实时跟进。在培训过程中,仍然要积极与培训老师以及参会人员进行对接。要根据培训老师及其他单位的需求,做好后勤服务工作,同时要注意倾听培训人员的反馈,对其反应的一些困难要予以协助,展现出培训组织单位的精神风貌,发扬团结友善的工作精神。如果在培训过程中遇到突发事件,要及时上报给主管领导,快速反应,及时处理,保证本次培训保质保量完成,取得圆满成功,让所有的参与人员有一个满意的结果。最后,也要积极总结本次培训活动所取得的经验,在以后的工作中加以运用。
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