在新产品研发小组内部,一般采用的沟通形式是().
A
链状沟通
B
Y型沟通
C
环状沟通
D
交错型沟通
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正确答案
D
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解析
常见的正式沟通网络有五种:
(1)链状沟通。是单一渠道的垂直沟通,例如,流水线上的员工,每个人只和相邻的他人沟通。
(2)轮状沟通。是一位主管与其他多人之间的沟通,主管负责所有成员信息的接收和发送,而其他成员相互之间没有直接的沟通。轮状沟通通常也是垂直式的,例如,分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成轮状沟通。
(3)环状沟通。是沟通圈里的人两两之间进行沟通,既可以是垂直沟通和横向沟通的结合,又可以是单纯的横向沟通或垂直沟通。
(4)交错型沟通。是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换,这是最不具层次结构性的沟通形式,沟通方向很活跃。例如,委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。
(5)Y型沟通。是链状与轮状沟通的结合,是较复杂的垂直沟通。
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